FAQ
Wie finde ich die Richtige Größe meiner Deivi Kleidung?
Unsere Größen richten sich nach üblichen EU-Größen. Da dennoch teilweise Größen und Maße bei unterschiedlichen Händlern variieren, empfehlen wir dir unsere Größentabelle zu nutzen. Diese findest du bei der Produktbeschreibung deines Wusch Produktes. Damit stellst du sicher, dass du auch die richtige Größe bestellst.😊
Kann ich meine Ware zurückgeben?
Natürlich kannst du die unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurückschicken und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Da es sich bei unseren Produkten um individuelle Kunstwerke handelt, die erst nach Auftragserteilung speziell für dich produziert werden, bitten wir um Verständnis, dass die Versandkosten der Retoure vom Kunden übernommen werden.
Um die Retoure einzuleiten, fülle bitte das Rückgabeformular aus und sende deine Produkte an folgende Adresse:
Deivi
Vitalisstraße 202
50827 Köln
Deutschland
Zahle ich Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand immer kostenlos. Bei einem Bestellwert ab 60€ ist der Versand weltweit kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 60€ betragen die Versandkosten außerhalb Deutschlands 4,50€.
Welcher Strom wird für die Produktion der Deivi Kleidung verwendet?
Oft sind es die kleinen Dinge, welche das große Ganze ausmacht. Deshalb ist es uns wichtig im Detail darauf zu achten, wie wir unsere Umwelt schonen können. Wir verwenden daher ausschließlich umweltfreundlichen Strom aus 100 % erneuerbaren Energien von MONTANA Energie. Der nach TÜV SÜD Standard QED zertifizierte Energielieferant verfügt über diverse Auszeichnungen, unter anderem als Top-„Ökostromanbieter“ (DtGV) und Testsieger der „Ökostromanbieter Überregional“ (DISQ). Die Nutzung erneuerbarer Energien schont fossile Ressourcen und verringert den CO2-Ausstoß im Vergleich zu Kohlekraftwerken. Des Weiteren wird die Entstehung von radioaktiven Abfallprodukten und denkbaren Unfällen in Atomkraftwerken verhindert.
Was macht Deivi Kleidung nachhaltig?
Wir sind uns unserer ökologischen Verantwortung bewusst und achten daher auf eine besonders nachhaltige Herstellung. Unter anderem beziehen wir für unsere Produktion Ökostrom aus erneuerbaren Energien, nutzen wassersparende DTG Druckmaschinen sowie umweltfreundliche Drucktinten. Alle Produkte werden in Deutschland gedruckt und auf direktem Wege zum Kunden geschickt. Mit unseren Organic- Produkten bieten wir nachhaltig und fair produzierte Textilien. Außerdem produzieren wir immer erst ab Eingang einer Bestellung, um unnötige Ware zu vermeiden.Nachhaltigkeit steh im Einklang mit der taoistischen Philosophie, und diese ist unsere tägliche Inspiration.
In welche Länder versenden wir?
Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kanada, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slovenien, Tschechien, Ungarn, United, Kingdom, USA, Zypern, Spanien, Norwegen, Island, Neuseeland, Andorra, Vereinigte Arabische Emirate, Albanien, Armenien, Niederländische Antillen, Angola, Argentinien, Australien, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Bahamas, Botswana, Belarus, Belize, Kongo, Zentralafrikanische Republik, Republik Kongo, Elfenbeinküste, Cookinseln, Chile, Kamerun, China, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Domenikanische Republik, Algerien, Ecuador, Ägypten, Westsahara, Eritrea, Äthiopien, Fidschi, Mikronesien, Gabun, Grenada, Georgien, Französisch-Guayana, Ghana, Gibraltar, Grönland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Hongkong, Honduras, Haiti, Indonesien, Israel, Indien, Jamaika, Jordanien, Japan, Kenia, Kambodscha, Südkorea, Kuwait, Kasachstan, Laos, Libanon, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Marokko, Monaco, Moldawien, Madagaskar, Mazedonien, Mali, Myanmar, Mongolei, Macau, Mauretanien, Montserrat, Mauritius, Malediven, Malawi, Mexico, Malaysia, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Nicaragua, Nepal, Oman, Panama, Peru, Papua-Neuguinea, Philippinen, Pakistan, Puerto Rico, Palästina, Palau, Paraguay, Ruanda, Saudi Arabien, Salomonen, Seychellen, Singapur, Sierra Leone, San Marino, Senegal, Suriname, El Salvador, Togo, Thailand, Tadschikistan, Turkmenistan, Tunesien, Tonga, Türkei, Taiwan, Tansania, Ukraine, Uganda, Amerikanisch-Ozeanien, Uruguay, Usbekistan, Vatikanstadt, Venezuela, Vietnam, Vanuatu, Samoa, Jemen, Mayotte, Südafrika, Sambia, Simbabwe, Serbien, Montenegro, Curacao
Warum kann neue Kleidung vor dem ersten Waschen nach Essig riechen?
Deine neu bestellte Deivi Ware kann anfangs noch leicht nach Essig riechen, das liegt daran, dass wir ausschließlich organische Biofarben für unsere Siebdrucke verwenden. Diese haben grundsätzlich anfangs einen essighaltigen Geruch, welcher aber bereits mit der ersten Wäsche verschwindet.
Aus welchen Materialien besteht unsere Deivi Kleidung?
Der größte Teil (Alle T-Shirt und alle Tank-Tops) unseres Sortiments ist Kleidung aus 100% Baumwolle (Bio-Qualität, ringgesponnen, gekämmt). Das sorgt für ein komfortables Tragen der Kleidung und ein angenehm weiches Gefühl auf der Haut. Außerdem ist unsere Kleidung dadurch auch vegan und ökologisch. Einige unserer Kleidungsstücke bestehen aus einer Zusammensetzung von 85% Bio-Baumwolle und 15% recyceltem Polyester. Diese Zusammensetzung ist nur für die dickeren Textilien, wie dem Organic Sweatshirt und Hoodie, notwendig. Für den Siebdruck auf unseren Kleidungsstücken verwenden wir der Umwelt zuliebe ausschließlich Biofarben, die biologisch abbaubar sind und gänzlich auf Chemikalien verzichten.
Unser renommierter Stanley/Stella Textilhersteller aus Belgien setzt besonders auf eine nachhaltige und faire Produktion. Aus diesem Grund verfügt er über die strengsten Öko Zertifikate und -siegel auf dem Markt, die sich auf die gesamte
Produktionskette erstrecken. Eine Auswahl der Zertifizierungen unseres Textilherstellers:
- Oeko-Tex
- Reach-Konform
Wie verpacken wir unsere Produkte?
Unser Versand erfolgt plastikfrei! Jedes Jahr gelangen Millionen Tonnen Plastik ins Meer, die unsere Umwelt unnötig belasten. Im Bereich Versandverpackungen stellen plastikfreie Alternativen aus Papier eine umweltverträgliche Alternative dar. Deshalb verwenden wir ausschließlich plastikfreie Versandverpackungen aus Papier.
Wie sollte man die Deivi Kleidung pflegen?
Fast die ganze Deivi Kleidung besteht zu 100% aus Bio-Baumwolle und ist somit ein natürliches und organisches Produkt. Damit sie dir lange Freude bereitet empfehlen wir dir folgende gängige Hinweise zu beachten:
- Vor dem ersten Tragen solltest du bedruckte Textilien waschen, um etwaige Druckrückstände austilgen zu lassen.
- Tauche das Produkt vor dem ersten Waschen in kaltes Wasser (verhindert Einlaufen) .
- Wende das Textil vor Waschgängen stets auf links.
- Stelle die Waschtemperatur nicht höher als 30°C.
- Benutze keinen Wäschetrockner.
- Beim Bügeln: Vorher Textil auf links drehen und nicht über bedruckte Fläche bügeln.
- Nicht am Textil ziehen, zerren, kratzen oder reißen!
Wie lange muss ich auf meine Produkte warten?
Die Lieferzeit in Deutschland beträgt zwischen 3-8 Werktagen; bei internationalem Versand können standortabhängig auch längere Lieferzeiten in Frage kommen. Nach deiner Bestellung bekommst du selbstverständlich eine Bestätigungsemail.